Effektiv färgkodning av Zendesk-biljetter
Zendesk Priority Highlights är en Chrome-tillägg som underlättar hanteringen av Zendesk-biljetter genom att färgkoda dem baserat på deras prioritet. Tillägget fungerar automatiskt på Zendesk Views-sidor för konton på de flesta språk som stöds av Zendesk. Det identifierar biljetter med olika prioriteringar och tillhandahåller en visuell översikt för att snabbt kunna se vilka är mest akuta.
Biljetter med Urgent prioritet markeras i röd, High prioritet i orange, Normal prioritet i gul och Low prioritet i grön. Användare har även möjlighet att själv välja vilka prioriteringar som ska markeras genom inställningssidan eller via tilläggsikonen. Detta gör att användare kan anpassa sin arbetsyta för att effektivt prioritera och hantera inkommande ärenden.
